Obavijest o pravilima privatnosti Obrta za pranje rublja Blistara.

Ova obavijest o privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu www.blistara.hr

Podaci o voditelju obrade podataka

Naziv tvrke: Blistara obrt za pranje rublja
OIB: OIB 57950424157
MBS: 98981544
Adresa sjedišta: Grgura Budislavića105 A, 23000 Zadar,  Hrvatska
Adresa e-pošte službenika za zaštitu podataka: info@blistara.hr

Kategorije i vrste osobnih podataka koje obrađujemo te pravni temelji, svrha obrade i rokovi čuvanja

Pristup mrežnom sjedištu

Prilikom uobičajenog posjeta našim mrežnim stranicama prikupljamo isključivo podatke o IP adresi s koje upit dolazi. Podatak o IP adresi koristimo u svrhu nadzora malicioznih radnji, a podatak čuvamo 14 dana nakon čega se IP adresa anonimizira. Svrha prikupljanja je legitimni interes.

On-line sigurnost

U slučaju sigurnosnog incidenta (ransomware, web defacement i sl.), sve prikupljene podatke možemo proslijediti nadležnim tijelima u svrhu prijave kibernetičkog incidenta kao dokazni materijal. Pravna osnova za takvo postupanje je Zakon o kibernetičkoj sigurnosti (Direktiva (EU) 2022/2555 Europskog parlamenta i Vijeća od 14. prosinca 2022. o mjerama za visoku zajedničku razinu kibernetičke sigurnosti širom Unije, izmjeni Uredbe (EU) br. 910/2014 i Direktive (EU) 2018/1972 i stavljanju izvan snage Direktive (EU) 2016/1148 (Direktiva NIS2) (SL L 333/80, 27. 12. 2022.).)

Vaši upiti vezani za naše usluge

Kada nam kao fizička osoba pošaljete upit slanjem e-pošte možemo obraditi sljedeće podatke u svrhu ispunjenja zahtjeva, tj. odgovora na upit:

  1. ime i prezime
  2. adresa e-pošte

Podatci navedeni pod a) i b) ostaju na našem mail serveru 30 dana nakon naše eventualne korespodencije mailom.

Tehničke i organizacijske mjere

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka i zaštitili ih od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja, poput:

  • pridržavamo se strogih sigurnosnih postupaka kako bismo umanjili rizik uništenja podataka, neovlaštenog otkrivanja podataka, neovlaštenog pristupa osobnim podacima i drugim povredama.
  • oprema/prostorije na/u koju pohranjujemo osobne podatke smještena je u sigurno okruženje s ograničenim fizičkim pristupom.
  • koristimo aktivne mrežne sigurnosne uređaje,  snažne lozinke, viešfaktorsku autentifikaciju,  antivirusne programe i druge mjere za zaštitu osobnih podataka (primjerice enkripcija i anonimizacija)
  • pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobne u našem subjektu, a isto smo regulirali internim aktima
  • obvezali smo naše zaposlenike na povjerljivost svih podataka koje saznaju u obavljaju vlastitog posla
  • redovito održavamo edukacije našim zaposlenicima kako bi razina svijesti našeg društva o zaštiti osobnih podataka bila zadovoljavajuća

Vaša prava

  • Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo.
  • Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): Imate pravo zahtijevati brisanje vaših osobnih podataka ako više nisu potrebni za svrhe u koje su prikupljeni ili ako povučete privolu.
  • Pravo na ograničenje obrade: Možete zahtijevati ograničenje obrade vaših podataka u određenim slučajevima.
  • Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo zatražiti prijenos svojih podataka drugom pružatelju usluga u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.
  • Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših podataka temeljenih na našim legitimnim interesima ili na izravni marketing.
  • Pravo na povlačenje privole: ako smo vas tražili privolu za obradu podataka, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem e-pošte na info@blistara.hr , rok za odgovor je 15 dana od upita.

Pravo na podnošenje pritužbe u vezi obrade vaših osobnih podataka

U slučaju prigovora vezano uz vlastita prava možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka tj. Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Primatelji podataka/kategorija primatelja te prijenos podataka u treće zemlje

Podatke fizičkih osoba ne dijelimo s trećim stranama.

Kolačići

Kolačiće koristimo kako bismo vam pomogli u učinkovitoj navigaciji i izvršavanju određenih funkcija. Detaljne informacije o svim kolačićima pronaći ćete u svakoj kategoriji pristanka u nastavku.

Kolačići trećih strana  nam pomažu analizirati kako koristite ovu web stranicuš i pružati Vam njen kompletan sadržaj. Ovi kolačići bit će pohranjeni u vašem pregledniku samo uz vaš prethodni pristanak. Možete odabrati omogućiti ili onemogućiti neke ili sve ove kolačiće, ali onemogućavanje nekih od njih može utjecati na vaše iskustvo pregledavanja.

Neophodni kolačići su potrebni za omogućavanje osnovnih značajki ove stranice, kao što su sigurna prijava ili prilagođavanje postavki
pristanka. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobne podatke.

Funkcionalni kolačići pomažu u obavljanju određenih funkcionalnosti poput dijeljenja sadržaja web stranice na platformama društvenih medija, prikupljanja povratnih informacija i drugih značajki trećih strana.

Analitički kolačići koriste se za razumijevanje načina na koji posjetitelji komuniciraju s web-stranicom. Ovi kolačići pomažu u pružanju informacija o metrikama kao što su broj posjetitelja, stopa napuštanja stranice, izvor prometa itd.

Kolačići za performanse koriste se za razumijevanje i analizu ključnih indeksa performansi web stranice, što pomaže u pružanju boljeg korisničkog iskustva za posjetitelje.

_ga
Kolačić _ga osnovni je kolačić koji koristi Google Analytics kako bi razlikovao jednog posjetitelja od drugoga. To je analitički kolačić koji pomaže vlasnicima web-stranica razumjeti kako korisnici koriste njihovu stranicu.
Imate _ga kolačić u svom pregledniku zato što je web-stranica koju ste posjetili implementirala Google Analytics (GA) praćenje.

Evo objašnjenja zašto ga vidite:

  • Implementacija na web-stranici: Vlasnik web-stranice, želeći razumjeti kako posjetitelji koriste njegovu stranicu, instalirao je Google Analytics skriptu za praćenje (obično gtag.js ili analytics.js) u kod stranice, često pomoću WordPress dodatka ili Google Tag Managera.

  • Automatsko generiranje: Kada je vaš preglednik učitao stranicu i izvršio tu skriptu, skripta je automatski provjerila postoji li postojeći _ga kolačić. Budući da je to vjerojatno vaš prvi posjet (ili prvi posjet nakon duljeg vremena), skripta je generirala novi jedinstveni Client ID i spremila ga u taj kolačić.

  • Svrha podataka: Primarna uloga ovog kolačića je djelovati kao dosljedan identifikator za vaš preglednik i uređaj kroz više stranica i posjeta (sesija). To omogućuje vlasniku stranice mjerenje metrika kao što su:

    • broj jedinstvenih posjetitelja

    • koliko dugo posjetitelji ostaju na stranici

    • koje su stranice najpopularnije

    • odakle posjetitelji dolaze (npr. Google pretraga, poveznica s društvenih mreža)

  • Privatnost: Vrijednost kolačića nasumično je generirani broj (npr. GA1.2.123456789.1600000000) i ne sadrži vaše ime, e-mail adresu ili druge izravne osobne podatke. Međutim, budući da prati vaše ponašanje kroz vrijeme, obuhvaćen je propisima o privatnosti poput GDPR-a, što je razlog zašto većina stranica prikazuje traku za privolu kolačića.

U suštini, imate taj kolačić zato što web-stranica prikuplja anonimne podatke kako bi poboljšala svoj sadržaj i funkcionalnost.

_ga_ZCTJTFY8T8
Ovaj kolačić je analitički kolačić koji koristi Google Analytics 4 (GA4) za praćenje stanja sesije određenog korisnika na web-stranici.

 

Promjene politike privatnosti

Ova politika privatnosti može biti povremeno ažurirana kako bismo osigurali usklađenost s relevantnim zakonima ili promjenama naših praksi. Preporučujemo da povremeno provjeravate ovu stranicu kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.

Ova politika privatnosti je zadnji puta ažurirana 05.12.2025. godine.